Pertanyaan Umum (FAQ)
Halaman FAQ ini kami sediakan untuk memudahkan Anda memahami proses layanan kami secara cepat dan efisien.
Apa metode pengiriman yang ditawarkan Chindo Cargo?
Kami punya pengiriman udara dan laut dari China ke Indonesia, plus opsi door-to-door biar gampang.
Apa bedanya pengiriman udara dan laut?
Udara cepet tapi agak mahal, cocok buat barang urgent. Laut lebih hemat, pas buat kiriman gede.
Apakah Chindo Cargo punya layanan door-to-door?
Bisa banget! Barang dijemput dari supplier dan diantar sampe alamat kamu di Indonesia.
Gimana cara hitung biaya pengiriman?
Biaya berdasarkan berat, volume, dan metode pengiriman. Minta penawaran gratis buat detailnya.
Ada biaya tersembunyi nggak?
Nggak ada! Kami transparan, semua biaya jelas di penawaran.
Ada diskon buat kiriman banyak?
Iya dong, ada diskon spesial buat pengiriman borongan. Hubungi kami ya!
Berapa lama pengiriman via udara?
Biasanya 3-7 hari, tergantung rute dan jadwal pesawat.
Berapa lama pengiriman via laut?
Sekitar 3-5 minggu, tergantung pelabuhan asal dan tujuan.
Apa aja yang bikin pengiriman lama?
Cuaca, ketersediaan kapal/pesawat, bea cukai, atau hari libur bisa ngaruh.
Gimana Chindo Cargo urus bea cukai?
Kami tangani semua proses bea cukai, dari dokumen sampe komunikasi sama otoritas.
Dokumen apa yang dibutuhin buat bea cukai?
Faktur komersial, packing list, bill of lading atau airway bill, dan dokumen lain kalo perlu.
Chindo Cargo bantu bayar bea dan pajak nggak?
Bantu banget! Kami hitung dan bayarin bea serta pajak buat kamu.
Gimana cara Chindo Cargo cari barang di China?
Kami cariin produk di Alibaba, 1688, Taobao, dan nego sama supplier biar dapet yang terbaik.
Bisa minta produk tertentu nggak?
Jelas bisa! Kasih tahu apa yang kamu mau, kami carikan.
Chindo Cargo nego sama supplier nggak?
Iya, kami nego biar kamu dapet harga dan kualitas oke.
Pembayaran apa aja yang diterima?
Transfer bank, kartu kredit, plus bantuan transfer RMB via Alipay atau WeChat Pay.
Gimana cara bayar pengiriman?
Setelah penawaran disetujui, kami kirim invoice, tinggal bayar sesuai metode yang dipilih.
Ada bantuan buat transfer RMB nggak?
Ada! Kami bantu transfer RMB pake Alipay atau WeChat Pay, aman dan cepet.
Gimana cara lacak pengiriman?
Ada! Kami bantu transfer RMB pake Alipay atau WeChat Pay, aman dan cepet.
Dukungan pelanggan kayak apa yang ada?
Kami siap bantu 24/7 lewat telepon, email, atau chat online. Tanya apa aja, kami jawab!