Kebijakan Privasi
Berlaku untuk seluruh layanan PT Gamma Aktif Surya.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan sendiri: nama, email, nomor HP, alamat pengiriman, serta detail order (jenis barang, volume/CBM, dokumen Commercial Invoice & Packing List). Kami juga menyimpan estimasi ongkir yang Anda hitung di kalkulator.
2. Cara Kami Memakai Data
Data dipakai untuk: memproses estimasi & order, menerbitkan invoice, mengurus pengiriman dan customs clearance, menghubungi Anda terkait status order, serta menghitung reward loyalitas. Kami tidak menjual data Anda ke pihak ketiga.
3. Berbagi dengan Pihak Ketiga
Untuk menjalankan layanan, data tertentu dibagikan seperlunya ke: mitra logistik/forwarder (untuk pengiriman), payment gateway (untuk pembayaran online), dan otoritas bea cukai (sesuai regulasi impor). Mitra ini hanya menerima data yang relevan untuk tugasnya. PT Gamma Aktif Surya tetap bertanggung jawab atas data Anda.
4. Penyimpanan & Keamanan
Data disimpan pada infrastruktur cloud dengan akses terbatas dan enkripsi saat transit. Panel internal dibatasi oleh akun tim. Dokumen customer dapat dibuka oleh pemegang tautan dokumen resminya; bagikan tautan hanya kepada penerima yang tepat. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk layanan dan kewajiban hukum/pajak.
5. Hak Anda
Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum (mis. arsip pajak). Kirim permintaan ke info@chindocargo.com atau WhatsApp +62 851-1103-9675.
6. Cookie
Kami memakai cookie teknis yang diperlukan agar situs dan akun berfungsi (mis. menyimpan estimasi anonim sebelum Anda mendaftar, serta sesi login). Kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga.
7. Asisten AI untuk Tim
Staf yang berwenang dapat menghubungkan akun Chindo ke ChatGPT. Saat alat AI digunakan, data customer, deal, dokumen, atau tracking yang diminta diteruskan ke ChatGPT untuk membantu pekerjaan staf. Akses memerlukan login dan persetujuan koneksi; perubahan bisnis melalui draft dan konfirmasi. Riwayat perubahan disimpan untuk audit. Staf dapat mencabut koneksi lewat panel. Pemrosesan data oleh penyedia AI mengikuti kebijakan dan pengaturan akun layanan tersebut.
8. Perubahan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di situs ini.
Pertanyaan soal privasi atau permintaan data? Email info@chindocargo.com.